Política de Tratamiento de Datos Personales
En resumen: usamos sus datos únicamente para responderle y prestarle el servicio que solicitó. No los vendemos. Puede pedirnos que los corrijamos o los eliminemos escribiendo a comercial@megainnova.com.
1. Responsable del tratamiento
MEGAINNOVA S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901.854.689-7, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
- Correo de contacto: comercial@megainnova.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 312 605 8539
- Sitio web: megainnova.com
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, normas que en Colombia regulan la protección de datos personales.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos únicamente:
- Nombre de la persona que escribe
- Nombre de la empresa (opcional)
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico
- Servicio de interés y el detalle que usted decida contarnos
No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. No solicitamos información financiera, de salud, biométrica, ni de afiliación política, religiosa o sindical.
4. Para qué usamos sus datos
- Responder su solicitud de información o cotización.
- Elaborar y enviarle propuestas de servicio.
- Prestar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios contratados.
- Facturar y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Enviarle información sobre nuestros servicios, únicamente si usted lo autoriza de forma expresa.
No usamos sus datos para ninguna finalidad distinta a las anteriores, y no los vendemos, arrendamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
5. Autorización
Al marcar la casilla de autorización en el formulario y enviarlo, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a MEGAINNOVA S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a esta política. La autorización es voluntaria; sin embargo, sin ella no podemos responder su solicitud.
6. Sus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a comercial@megainnova.com con el asunto «Protección de datos», indicando su nombre, su documento de identidad, la solicitud concreta y un canal para responderle.
Los plazos legales de respuesta son:
- Consultas: máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El sitio web opera bajo conexión cifrada (HTTPS). El acceso a las solicitudes recibidas está restringido al personal que necesita atenderlas.
9. Encargados y proveedores
Para operar el sitio y el correo utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
10. Vigencia y conservación
Esta política rige desde el 10 de septiembre de 2026. Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales de conservación contable y comercial. Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta misma página.
11. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, se informará en esta página y se solicitará su consentimiento cuando la norma lo exija.